Política sobre envíos, cambios o devoluciones
Política de envíos, cambios o devoluciones de Hunter Basics.
Envíos
Una vez realizada tu compra, en de 24 a 48 horas en
Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido.
Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de guía de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Hunter Basics, atrasos que no son responsabilidad de Hunter Basics si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.
Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado, por favor comunícate a Estafeta con tu número de guía.
En caso de extravío de tu paquete, el cliente y Hunter Basics deberán completar el proceso de reclamo llamando a Estafeta y levantando el reporte. Este proceso puede tardar de 3 a 5 días hábiles.
Una vez completado el proceso Hunter Basics volverá a enviar el paquete de reemplazo. En caso de que ya no haya más prendas en existencia de tu pedido, se te bonificará dicha cantidad en una tarjeta de regalo de Hunter Basics, el cual podrás hacer uso de el en los siguientes 30 días naturales.
El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.
- Costo de Envío
A toda la república mexicana $179.00
- Entregas personales
Puebla sin costo en zona Angelópolis solamente los días sábado y domingo
- Lomas de Angelópolis
- La Ibero
- Vía San Ángel
- Plaza Angelópolis
- Plaza Solesta
Deberás agendar tu entrega personal previamente.
Devoluciones
- Se puede hacer cambio de talla del mismo modelo, solamente si aún hay disponibilidad en tallaje y se deberá notificar en los primeros 3 días hábiles una vez que se recibe el paquete.
- El cliente se hace responsable de los dos envíos (devolución y nuevo envío).
- Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios por otro modelo, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.
- Si la prenda viene en mal estado cuentas con hasta 48 horas para notificarlo y así Hunter Basics se hace responsable de enviar el mismo modelo en talla y color sin defecto alguno.
- No hay cambios ni devoluciones en prendas rebajadas ya que son productos de venta final.