Preguntas Frecuentes

No, por el momento solamente contamos con tienda en línea y entregas personales en la ciudad de Puebla en zona Angelópolis.

No, por el momento nuestros envíos son solo a todo México. ¡Esperamos pronto podamos llegar a otros países!

Al realizar tu compra, deberá llegarte un correo al e-mail que añadiste en tu pedido. Igualmente te llegará otro correo cuando tu pedido haya sido enviado junto con tu guía de envío.

Tenemos convenio con la paquetería Estafeta.

El paquete tarda en prepararse de 24 a 48 horas. Una vez hecho el envío, en un plazo de 2 a 5 días hábiles tu pedido llegará contigo. Igualmente, el plazo de envío puede variar dependiendo de si es temporada alta o asueto para las paqueterías.

¡Claro! En caso de que existiera un error en tu dirección y necesites modificarlo, háznoslo saber lo antes posible para poder realizar el cambio, contáctanos a hunterbasics@gmail.com

Si tu pedido ya fue enviado, no podremos hacer ningún cambio. 

¡Claro! Si eres de la ciudad de Puebla, realizamos diversas entregas en zona Angelópolis sin costo los días sábados o domingos.

Deberás agendar tu entrega previamente.

Para más información escríbenos por Instagram o WhatsApp al +52 951 124 1540

- Pagos con tarjeta de crédito o débito en nuestra tienda en línea de manera 100% segura.

-Transferencia: Escríbenos por Instagram o WhatsApp para verificar tu pedido y enviarte los datos para transferencia. Deberás enviarnos tu comprobante de pago para confirmar tu compra.

Disculpa, no podemos cancelar tu pedido una vez realizado.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado, por favor comunicate a Estafeta con tu número de guía.

En caso de extravío de tu paquete, el cliente y Hunter Basics deberán completar el proceso de reclamo llamando a Estafeta y levantando el reporte. Este proceso puede tardar de 3 a 5 días hábiles.

Una vez completado el proceso Hunter Basics volverá a enviar el paquete de reemplazo. En caso de que ya no haya más prendas en existencia de tu pedido, se te bonificará dicha cantidad en una tarjeta de regalo de Hunter Basics, el cual podrás hacer uso de el en los siguientes 30 días naturales.